Ketika Anda ingin menghabiskan waktu menonton film atau acara tv, apa yang lebih baik dari Netflix? Anda cukup masuk, pilih acara atau film dan kesenangan mungkin dimulai. Meskipun Netflix berfungsi paling baik sepanjang waktu, kadang-kadang masalah dapat muncul - mungkin Netflix tidak mau memuat atau mungkin melaporkan kesalahan.
Lihat juga: Cara menghapus riwayat Netflix
Dasar
Ada beberapa hal yang harus Anda coba segera. Karena Netflix tidak dapat bekerja tanpa internet, periksa koneksi internet Anda. Anda mungkin mengalami masalah Netflix bahkan ketika Anda memiliki koneksi tetapi ketika itu lebih lambat dari biasanya.
Jika Anda tidak dapat masuk, pastikan Anda telah mengetik informasi login dengan benar. Jika akun telah digunakan oleh lebih dari satu pengguna maka tanyakan kepada mereka apakah ada yang mengubah kata sandi.
Sebutkan juga bahwa layanan mungkin turun kadang-kadang. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menunggu. Anda dapat memeriksa apakah Netflix dalam dua cara. Anda dapat mengunjungi situs web yang disebut DownDetector. Situs ini menunjukkan pemadaman untuk semua jenis layanan, termasuk Netflix. Jadi Anda dapat mengunjunginya, ketik Netflix ke dalam kotak pencarian, dan itu akan menunjukkan kepada Anda jika layanannya mati. Pilihan lain adalah mengunjungi situs web Netflix - ada halaman yang didedikasikan untuk situasi tertentu - apakah Netflix tidak aktif? Dan setiap kali Anda mengunjungi halaman Anda akan melihat apakah layanannya down atau tidak.
Anda juga dapat memulai kembali peramban, komputer, atau ponsel / tablet Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi Netflix di salah satu perangkat Anda, pastikan aplikasi tersebut terbaru.
Periksa versi driver grafis Anda juga. Perbarui ke versi terbaru. Juga, Windows 10 Silverlight diperlukan untuk streaming video. Jika Anda perlu mengunduhnya, kunjungi tautannya.
Netflix memuat dengan lambat
Jika streaming tidak cukup cepat atau kualitas konten buruk, maka periksa koneksi internet dari ujung Anda. Pertama, Anda harus memulai ulang perangkat yang Anda gunakan untuk menonton konten Netflix. Juga, nyalakan kembali router Anda dengan memutusnya selama 1 menit dan kemudian sambungkan kembali. Sama seperti router, restart modem Anda juga. Coba gunakan perangkat lain untuk mengetahui apakah internet itu ok atau tidak.
Memperbarui atau menginstal ulang Netflix
Seperti yang disebutkan sebelumnya, jika Anda menggunakan aplikasi Netflix, Anda harus memastikan itu adalah yang terbaru. Jika ada versi yang lebih baru tersedia, unduh dan instal.
- Pertama, buka toko untuk OS Anda dan temukan 'aplikasi Netflix'.
- Jika pembaruan ditampilkan, unduh.
Jika Anda memiliki versi terbaru, tetapi masih memiliki masalah, Anda dapat menghapus aplikasi dari perangkat Anda, lalu pergi ke toko aplikasi, unduh dan instal kembali aplikasi tersebut.
Kesalahan 12001 di Netflix
Banyak pengguna melaporkan kesalahan 12001 saat mencoba menggunakan Netflix. Jika ada data yang ketinggalan zaman di perangkat Anda, maka Anda mungkin melihat kesalahan.
- Pergi ke pengaturan'.
- Pilih 'Perangkat' dan kemudian 'Aplikasi'.
- Lalu, pilih 'Netflix' dan ketuk 'Storage'.
- Akan ada opsi 'Storage'.
- Klik itu dan Ketuk 'Hapus Data'.
- Sekarang, semua data Anda akan di-refresh.
- Anda harus memasukkan email dan kata sandi Anda lagi.
Menghadapi layar hitam saat memutar video
Terkadang, saat mencoba memutar video di Netflix, layar hitam mungkin muncul.
Pertama, nonaktifkan anti-virus Anda sementara saat menggunakan Netflix, karena banyak program anti-virus tidak kompatibel dengan Netflix. Juga, hapus cookie browser dari opsi pengaturan browser. Jika masalah masih berlanjut, gunakan peramban lain. Anda juga dapat menonaktifkan plug-in saat ini.
Menyetel ulang aplikasi Netflix
Jika Netflix Anda menunjukkan masalah pemuatan, maka Anda dapat mengatur ulang aplikasi.
- Buka opsi 'Pengaturan' Perangkat Anda.
- Lalu, buka 'Aplikasi> Aplikasi & Fitur'.
- Temukan 'Aplikasi Netflix'.
- Lalu, ketuk pada 'Opsi lanjutan> Setel ulang'.
Jika Anda memiliki koneksi internet yang baik, dan jika Anda telah mencoba semua langkah yang tercantum di sini tetapi tampaknya tidak berhasil, Anda dapat menghubungi Netflix. Anda dapat membuat panggilan atau memulai obrolan langsung.
