Cara Memperbaiki IPhone Tidak Dapat Terhubung ke ITunes Store

Salah satu kesalahan yang kadang-kadang dapat dilihat oleh semua pengguna iPhone adalah “Tidak Dapat Terhubung ke iTunes Store”. Dalam kebanyakan kasus, masalah ini disebabkan oleh koneksi internet yang buruk atau fakta bahwa App Store sedang memperbarui. Kadang-kadang, server mungkin turun dalam hal ini Anda tidak akan dapat terhubung ke toko. Ketika itu tidak terjadi, ada beberapa solusi yang dapat Anda periksa, dan singkirkan masalah tersebut. Ini adalah beberapa pesan kesalahan: “Tidak dapat terhubung ke iTunes Store. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui ", " Kami tidak dapat menyelesaikan permintaan iTunes Store Anda "atau" iTunes tidak dapat terhubung ke iTunes Store. "

Lihat juga: Cara Memperbaiki iPhone / iPad Tidak Akan Mengunduh Atau Memperbarui Aplikasi

Cara untuk memperbaiki iPhone tidak dapat terhubung ke iTunes store

Solusi No.1: Alihkan Jaringan

Ini sangat sederhana. Jika Anda telah menggunakan Wi-Fi, alihkan ke data seluler. Jika Anda telah menggunakan data seluler, alihkan ke Wi-Fi. Sebelum Anda melakukan ini, keluar dari iTunes app / App Store.

Solusi No.2: Pastikan server berfungsi

Anda dapat mengunjungi halaman sistem Apple untuk memeriksa apakah sistem iTunes Store rusak. Halaman ini tersedia di situs web resmi Apple dan berisi informasi tentang status sistem Layanan Apple, Toko, dan iCloud. Kotak kotak hijau menunjukkan bahwa layanan ini normal, sedangkan kotak segitiga oranye menunjukkan beberapa masalah. Anda dapat melihat status sistem saat ini halaman web Status Sistem Apple.

Solusi No.3: Aktifkan LTE

Untuk dapat menghubungkan iTunes, yang Anda butuhkan adalah koneksi Internet yang stabil dan cepat. Jika Anda menggunakan data seluler, coba aktifkan LTE untuk kecepatan internet yang lebih cepat. Buka Pengaturan, ketuk Data Seluler dan pastikan itu aktif. Pada layar yang sama, ketuk Opsi Data Seluler> Suara & Data> pilih 4G.

Solusi No.4: Tanggal & Waktu

Anda dapat memperbaiki masalah dengan mengubah pengaturan Tanggal & Waktu. Inilah yang harus Anda lakukan:

Buka Pengaturan, pilih Umum dan klik Tanggal & Waktu
Pastikan bahwa Set Automatically ON.
Dari switcher multitasking, keluar dari App Store dan iTunes, lalu buka kembali.

Solusi No.5: Koneksi internet

Salah satu alasan utama mengapa iPhone tidak dapat terhubung ke iTunes store adalah koneksi internet yang buruk. Jika Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi, mulailah menyelesaikan masalah dengan memulai kembali router Anda. Matikan router Anda, biarkan seperti itu selama sepuluh detik dan nyalakan lagi. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, navigasikan ke Pengaturan, aktifkan mode Pesawat, biarkan selama 15-20 detik dan matikan. Anda juga dapat mengatur ulang pengaturan jaringan. Untuk melakukannya, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ketuk kode sandi Anda lalu ketuk Setel Ulang Pengaturan Jaringan. Jika Anda mengalami masalah dengan jaringan Wi-Fi Anda, dan solusi yang kami sebutkan tidak berfungsi, baca artikel berikut ini yang menawarkan solusi tambahan: Cara Memperbaiki iPhone / iPad Tidak Akan Terhubung ke Wi-Fi.

Solusi No.6: Mulai ulang iPhone Anda

Tekan dan tahan tombol tidur / bangun, seret penggeser untuk mematikan telepon Anda, lalu tekan dan tahan tombol tidur / bangun untuk menyalakannya kembali.

Solusi No.7: Perbarui iOS

Pembaruan iOS sangat penting, bukan hanya karena versi baru dapat memperbaiki banyak bug, tetapi juga karena itu membawa peningkatan kinerja dan memperkenalkan fitur baru. Untuk memperbarui iOS, sambungkan iPhone Anda ke sumber daya dan jaringan Wi-Fi, lalu navigasikan ke Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan Instal.

Solusi No.8: Matikan VPN

Jika Anda menggunakan VPN di iPhone Anda, coba nonaktifkan sebentar:

Buka Pengaturan> VPN
Ketuk tombol hijau di sebelah bagian Status di bawah KONFIGURASI VPN, untuk mematikannya.
Coba sambungkan kembali ke iTunes

Solusi No.9: Keluar dari ID Apple

Coba keluar ID Apple Anda dan masuk lagi. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang benar. Langkah sederhana ini dapat memperbaiki tidak dapat mengakses masalah iTunes store.

Buka Pengaturan> iTunes & App Store
Ketuk ID Apple Anda
Ketuk "Keluar".
Untuk masuk, kembali ke layar iTunes & App Store, dan ketuk "Masuk".
Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda. Pastikan Anda memasukkan yang benar.

Solusi No.10: Hapus iPhone Anda

Anda dapat menghapus semua konten dan pengaturan di iPhone Anda. Kami menyarankan Anda untuk mencadangkan data Anda sebelum memulai proses. Buka Pengaturan >> Umum >> Setel Ulang >> Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Ketuk Hapus iPhone. Setelah proses penghapusan selesai, perangkat Anda akan reboot. Yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah ikuti beberapa langkah sederhana dan atur perangkat Anda sebagai baru.

Solusi No.11: Kembalikan iPhone Anda ke pengaturan pabrik menggunakan iTunes

Proses pemulihan akan menghapus semua hal di iPhone termasuk OS dan firmware. Jangan lupa untuk membuat cadangan data Anda. Untuk mengembalikan iPhone ke pengaturan pabrik menggunakan iTunes, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Pastikan iPhone Anda telah diisi daya dan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari iTunes
Pastikan iPhone Anda terhubung ke WiFi yang stabil. Ini penting, jika tidak, Anda mungkin menghadapi masalah yang dikenal sebagai iPhone macet dalam mode pemulihan
Hubungkan iPhone ke Mac / PC
Luncurkan iTunes
Klik Pulihkan pada tab Ringkasan
iTunes akan mengunduh firmware terlebih dahulu
Tunggu sampai proses pemulihan selesai
Siapkan iPhone Anda sebagai perangkat baru

Solusi ini efektif untuk iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus dan iPhone SE.

Jika Anda mencoba semua solusi yang tercantum dalam artikel ini, dan iPhone Anda tidak dapat terhubung ke iTunes store, hubungi Apple atau kunjungi salah satu toko mereka di dekatnya.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat terhubung ke iTunes Store di Mac Anda?

koneksi internet

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan Mac Anda terhubung ke Internet. Ketika datang ke masalah Internet, ada banyak. Anda dapat mencobanya satu per satu.

Matikan WiFi Mac Anda dan hidupkan kembali. Coba sambungkan ke iTunes.
Coba jaringan WiFi lain, jika ada.
Cobalah untuk membuka situs web di browser Anda. Jika berfungsi dengan baik, masalahnya bukan pada jaringan Internet Anda.
Jika Anda memiliki perangkat lain, coba gunakan konektivitas Internet yang sama.
Setel ulang router WiFi Anda.
Sambungkan Mac Anda ke Internet menggunakan kabel LAN.
Jika Anda tidak dapat membuka situs web apa pun di browser Anda, hubungi penyedia layanan Internet Anda.

Perbarui perangkat lunak

Pastikan Perangkat Lunak Mac Anda mutakhir. Berikut langkah-langkahnya:

Klik logo Apple in di sudut kiri atas.
Klik App Store atau Pembaruan Perangkat Lunak.
Mac App Store akan terbuka secara otomatis dan Anda akan melihat Pembaruan Perangkat Lunak yang tersedia.
Klik Perbarui pada Perangkat Lunak yang akan Anda perbarui atau klik Perbarui Semua.

Perbarui iTunes dan Safari

Periksa apakah ada versi baru iTunes yang tersedia. Jika ya, Anda dapat memperbaiki masalah dengan iTunes store dengan memperbarui perangkat lunak iTunes dan Safari. Tetapi, sebelum Anda memulai dengan proses pembaruan, pastikan Mac Anda memenuhi syarat untuk persyaratan sistem minimum iTunes.

Langkah-langkah untuk memperbarui iTunes

Luncurkan iTunes di Mac Anda.
Pada bilah menu, pilih iTunes> Periksa Pembaruan.
Ikuti instruksi yang diberikan sampai proses selesai.

Langkah-langkah untuk memperbarui Safari

Buka aplikasi Mac App Store.
Klik tab Perbarui, dan biarkan memeriksa ketersediaan pembaruan.
Temukan pembaruan terbaru untuk Safari dan klik Perbarui.

Pastikan sistem Apple tidak down

Anda dapat mengunjungi halaman online status sistem Apple. Jika Anda melihat tanda segitiga oranye di sebelah "iTunes", itu berarti sistem mengalami masalah.

Periksa firewall Anda

Periksa pengaturan firewall di Mac Anda dan pastikan itu tidak memblokir koneksi iTunes Store.

Buka menu Apple on di Mac Menu Bar Anda dan klik aplikasi System preferences.
Klik pada Keamanan & Privasi.
Buka Opsi Firewall.
Konfigurasikan firewall dan pastikan memungkinkan Mac Anda terhubung ke iTunes Store.

Periksa VPN

Mirip dengan iOS, VPN dapat menyebabkan Mac tidak dapat terhubung ke kesalahan iTunes Store. Anda dapat memeriksa VPN di System Preferences> Network. Di panel kiri, Anda akan melihat VPN dengan lampu indikatornya. Jika Anda menggunakan VPN, coba putuskan sambungannya dengan mengeklik tombol “Putus” di panel kanan.

Setel ulang gantungan kunci Mac Anda

Dalam beberapa kasus, gantungan kunci Mac bertanggung jawab atas masalah ini. Menyetel ulang mungkin membantu Anda untuk menyingkirkan masalah.

Buka Akses Keychain di folder "Utilities" atau folder "Other".
Pilih Preferensi.
Klik Umum.
Klik Setel Ulang Gantungan Kunci Default Saya.
Otentikasi menggunakan kata sandi masuk akun Anda.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat terhubung ke iTunes Store di PC Anda?

koneksi internet

Ada beberapa masalah yang dapat Anda coba untuk memastikan bahwa masalahnya tidak terkait dengan koneksi Internet. Ini adalah: beralih WiFi di PC Windows Anda, coba jaringan WiFi lain, reset router Anda, gunakan kabel LAN, coba Internet di perangkat lain, dll. Jika Anda sudah mencoba semua itu, tetapi Anda tidak dapat terhubung, hubungi Anda Penyedia layanan internet.

Perbarui iTunes

Pastikan Anda menginstal iTunes terbaru di PC Anda. Langkah-langkah untuk memperbarui iTunes di PC sangat mirip dengan di Mac. Tapi, pastikan PC Anda memenuhi persyaratan sistem iTunes terlebih dahulu.

Luncurkan iTunes di PC Anda.
Pada bilah menu, klik Bantuan> Periksa Pembaruan.
Ikuti instruksi yang diberikan sampai proses selesai.
Jika Anda tidak dapat menemukan bilah menu, klik ikon Menu di sisi kiri atas iTunes. Lalu, pilih "Tampilkan Bilah Menu" dari daftar menu.

Pengaturan firewall PC

Periksa firewall di PC Anda dan pastikan itu tidak memblokir koneksi iTunes Store. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Klik tombol Windows pada keyboard PC Anda atau tekan tombol Control (Ctrl) dan Escape (Esc) sama sekali.
Ketik "firewall.cpl" di kotak pencarian.
Klik "firewall.cpl" dan jendela Windows Firewall akan muncul.
Jika Anda menggunakan Windows 8 atau 10, klik "Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall."
Untuk Windows 7, Anda dapat mengklik "Izinkan program atau fitur melalui Windows Firewall."
Kemudian, klik "Ubah pengaturan."
Pastikan bahwa iTunes dipilih untuk jaringan pribadi dan publik dan Bonjour dipilih hanya untuk jaringan pribadi.
Jika Anda tidak melihat iTunes dan Bonjour, klik "Izinkan aplikasi lain" untuk Windows 8 dan 10. Untuk Windows 7, klik "Izinkan program lain."
Jika Anda tidak melihat iTunes di daftar, klik “Browse” dan buka program iTunes di C: \ Program Files \ iTunes \.
Untuk Bnjour, pilih "Browse" dan pergi ke mDNSResponder di C: \ Program Files \ Bonjour \.
Langkah selanjutnya adalah memilih program-program tersebut.
Klik Buka.
Klik "Tambah" di jendela "Aplikasi aplikasi" (Windows 8 dan 10) atau klik "Tambah" di jendela "Tambah program" (Windows 7).
Pilih OK.
Tutup jendela Windows Firewall.

Setel ulang file Host

Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang file host kembali ke default. Langkah-langkah ini untuk Windows 8 atau 8.1.

Buka Notepad.
Salin dan tempel teks ini ke Notepad.

# Ini adalah contoh file HOSTS yang digunakan oleh Microsoft TCP / IP untuk Windows.

# File ini berisi pemetaan alamat IP ke nama host. Setiap

entri # harus disimpan pada baris individual. Alamat IP harus

# ditempatkan di kolom pertama diikuti oleh nama host yang sesuai.

# Alamat IP dan nama host harus dipisahkan oleh setidaknya satu

# ruang.

# Selain itu, komentar (seperti ini) dapat dimasukkan pada individu

# Baris atau mengikuti nama mesin yang dilambangkan dengan simbol '#'.

# Sebagai contoh:

# Sumber server # 102.54.94.97 rhino.acme.com

# 38.25.63.10 x.acme.com # x host klien

# Resolusi nama localhost ditangani dalam DNS itu sendiri.

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 localhost

0.0.0.0 keystone.mwbsys.com

Buka menu File dan klik Save As.
Ketik "host" di kotak nama file dan simpan ke desktop.
Tutup Notepad.
Temukan dan klik Cari di sudut kanan atas layar, dan ketik "run".
Klik ikon "Run".
Ketik:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Dll di kotak Buka dan klik OK.
Ganti nama file Hosts dengan "Hosts.old".
Salin dan tempel file Host ke folder% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc.
Klik Lanjutkan.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat terhubung ke iTunes Store di Apple TV Anda?

Tanggal Waktu

Pastikan tanggal dan waktu di Apple TV Anda diatur dengan benar. Buka Pengaturan> Umum> Tanggal dan Waktu.

koneksi internet

Pastikan Anda memiliki koneksi Internet aktif, dan untuk itu pergi ke Pengaturan> Jaringan. Anda juga dapat memeriksa apakah Internet yang Anda gunakan di Apple TV berfungsi di perangkat lain. Jika tidak berfungsi, setel ulang router. Jika Anda masih mengalami masalah ini, hubungi penyedia Internet Anda.

Perbarui perangkat lunak

Setiap pembaruan perangkat lunak selalu membawa beberapa perbaikan bug yang berarti Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal versi perangkat lunak terbaru. Anda dapat memeriksa apakah ada pembaruan untuk Perangkat Lunak Apple TV Anda dengan masuk ke Pengaturan> Sistem> Pembaruan Perangkat Lunak> Perbarui Perangkat Lunak.

Kembalikan Apple TV Anda

Cobalah untuk memulihkan Apple TV Anda menggunakan Mac / PC. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Pastikan Anda memiliki koneksi Internet aktif.
Pastikan Anda menginstal versi iTunes terbaru di komputer Anda.
Buka aplikasi iTunes di Mac / PC Anda
Hubungkan Apple TV ke komputer.
Jika Anda menggunakan Apple TV 2nd gen, Anda dapat menghubungkannya ke Mac / PC menggunakan kabel micro USB.
Untuk Apple TV 3rd gen, sambungkan ke Mac / PC menggunakan kabel micro SD dan sambungkan Apple TV ke sumber listrik.
Untuk Apple TV 4th gen, sambungkan menggunakan kabel tipe C USB ke Mac / PC Anda dan colokkan Apple TV Anda ke sumber listrik.
Pada aplikasi iTunes, pilih Apple TV dan klik "Restore" pada tab Summary.
Biarkan iTunes mengunduh firmware terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke proses Pulihkan secara otomatis.
Biarkan proses pemulihan selesai.

Masalah / solusi ini ditemukan dan efektif pada iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Pro, iPad Pro, iPad air, Mac, PC dan Apple TV.