Apple memastikan Anda tidak membeli aplikasi secara "tidak sengaja" dengan meminta Anda memasukkan kata sandi saat Anda membeli suatu barang. Tetapi jika Anda membeli aplikasi hanya untuk mengetahui bahwa ini bukan yang Anda harapkan untuk dibeli, Anda dapat mengajukan klaim pengembalian dana?
Apple meninjau klaim pengembalian dana sebelum mengabulkan atau menolak permintaan. Banyak orang tidak tahu cara meminta pengembalian dana untuk pembelian. Anda dapat memperluas ini ke musik / video juga.
Cara Mendapatkan Pengembalian Uang untuk Pembelian iTunes atau App Store menggunakan iPhone atau iPad Anda
Catatan: Setelah Anda mengirimkan laporan, Apple biasanya membutuhkan beberapa hari untuk merespons. Dukungan Apple dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi alasan permintaan tersebut.
Salah satu cara termudah untuk meminta pengembalian dana adalah dari email konfirmasi pembelian yang Anda dapatkan dari Apple. Untuk meminta pengembalian dana, Anda dapat mengklik tautan Laporkan Masalah dari email Anda.
Langkah 1. Buka aplikasi Mail di perangkat iOS Anda dan cari "Kwitansi Anda dari Apple."
Kemudian, Anda perlu mengetuk tanda terima untuk pembelian yang Anda inginkan pengembaliannya.
Langkah 2. Sekarang, ketuk Laporkan Masalah yang terletak tepat di sebelah pembelian.
Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman laporan masalah Apple.
Langkah # 3. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda .
Langkah # 4. Selanjutnya, Anda harus mengetuk Pilih Masalah .
Kemudian, Anda perlu memilih masalah dari menu.
Langkah # 5. Sekarang, ketikkan detail untuk masalah Anda. Kemudian, ketuk Kirim .
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Menggunakan iTunes di Mac atau Windows
Anda juga dapat menggunakan iTunes di komputer Anda untuk meminta pengembalian dana.
Langkah 1. Buka iTunes di komputer Anda dan klik Akun → Lihat Akun .
Langkah 2. Sekarang, Anda harus mengetikkan ID Apple dan kata sandi Anda.
Kemudian, klik Lihat Semua, yang terletak di bawah Riwayat Pembelian.
Langkah # 3. Selanjutnya, Anda harus mengklik panah di sebelah kumpulan pembelian, yang termasuk pembelian yang Anda inginkan pengembalian uangnya.
Langkah # 4. Pilih Laporkan Masalah di bagian bawah kumpulan pembelian dan kemudian klik Laporkan Masalah, di sebelah item yang ingin Anda laporkan.
Sekarang, Anda akan menuju ke halaman laporan masalah Apple. Sekarang, masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda . Kemudian, Anda harus memilih tab kanan — semua, musik, film, acara TV, aplikasi, atau buku.
Langkah # 5. Klik Laporkan Masalah, yang terletak di sebelah kanan pembelian.
Langkah # 6. Klik Pilih Masalah masalah dari menu dan kemudian Anda harus memasukkan detail tentang itu. Akhirnya, klik Kirim .
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana iTunes Menggunakan Web
Jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi Mail pada perangkat iOS Anda atau iTunes untuk alasan apa pun, buka browser web apa pun dan buka halaman laporan masalah Apple.
Langkah 1. Buka halaman laporan masalah Apple.
Langkah 2. Sekarang, Anda harus masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda .
Kemudian, pilih tab kanan: semua, musik, film, acara TV, aplikasi, atau buku.
Selanjutnya, Anda harus mengklik Laporkan Masalah di sebelah kanan pembelian yang Anda inginkan pengembalian uangnya dan pilih Pilih Masalah.
Kemudian setelah itu, pilih masalah Anda dari menu.
Langkah # 3. Selanjutnya, Anda harus memasukkan detail tentang masalah Anda.
Akhirnya, klik Kirim .
Ke Anda
Punya pertanyaan atau umpan balik? Beri tahu kami di komentar di bawah.
Anda mungkin ingin merujuk posting ini juga:
- Cara Mendapatkan Kembali App Store ke iTunes
- Cara Menggunakan Apple Watch sebagai iTunes Remote
- Perbaiki file iTunes Library.itl Tidak Dapat Dibaca Kesalahan pada Mac dan Windows PC
Apakah postingan ini bermanfaat? Unduh aplikasi kami dan tetap terhubung dengan kami melalui Facebook, Twitter, dan Google Plus untuk membaca panduan yang lebih bermanfaat.
